سياسة الاسترجاع
سيقبل ezhealthbeauty.ae المرتجعات في غضون 14 يوم من استلام طلبك. إذا مرت 48 ساعة منذ استلام طلبك ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. مع العلم أن منتجات التخليص غير قابلة للاستبدال أو الإلغاء.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية (في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام / بطاقة الائتمان للتسليم) عليك تزويدنا بالحساب المصرفي التفاصيل ، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا.
شحن
لإرجاع منتجك ، يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 48 ساعة من استلام طلبك ، وسنقوم بترتيب عملية الإرجاع. بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الإرجاع.